返品について

＜返品特約に関する重要事項＞

オンラインショッピングサイト マダムひろの高級ピカ靴✨店http://www.madamhiro.com の運営・管理を通じてご提供するサービス（以下、「本サービス」といいます）の返品特約に関する重要事項(以下「特約」といいます)を以下の通り定めております。

■売買契約について

本サービスのご利用は、下記全ての条件に承諾し弊社との売買契約を締結することが条件となります。売買契約の成立は、商品購入の申し込み情報を弊社へ送信完了した時点で成立するものとします。

■キャンセルについて

　・商品の発送後は、ご注文のキャンセルは原則できません。

■お客様都合の返品・返金

　・サイズ不一致、イメージ違いや注文間違いなどお客様都合による返品や返金は原則、お受けできません。

　

■お届け商品に問題があった場合

　・商品に問題があった場合は、商品到着から３日以内にメールにてご連絡ください。連絡なき場合の返品はお受けできません。

　・万一、不良品の場合は返金にて対応いたします。

　・弊社責任による返品の場合は、往復送料は弊社が負担します。

 

■返品に応じられない場合

　・以下のような場合は返品に応じることができません。ご返品いただいた商品は、送料着払いにてそのままご返送いたします。お客様ご負担の送料や手数料は返金できません。

　□元のタグが切り離されている　

　□香水や煙草、お香などの異臭が

　   付着している　

　□お客様の元で傷や汚れが付いている

　□商品到着日から7日以上が経過している

　□箱や保存袋など商品パーツの不足

　   や紛失がある

　□事前連絡がなく一方的に返品された

　□外装や梱包が大きく破損している　

　□使用形跡やお客様でのリペア・補色

       等がある